Закъсали сте от зимното време? Ето какво ви дължат авиокомпаниите

Зимното време може да провали даже най-добре премислените проекти за пътешестване, само че едно нещо по-малко, за което да се тревожите, е загубата на пари, в случай че полетът ви бъде анулиран: самолетните компании в Съединени американски щати са длъжни да възстановят средствата.

Голяма, траяла дни зимна стихия заплашва да донесе сняг, суграшица, лед и обилни спирания на електрозахранването на към половината от популацията на Съединени американски щати. Хиляди полети през уикенда към този момент са анулирани и синоптиците предизвестяват, че пагубните вреди, изключително в региони, ударени от лед, могат да съперничат на тези на вихър.

Ето управление за пасажерите, когато спиранията на полетите стартират да се натрупат:

Следете прогнозите за времето

Когато самолетните компании чакат неприятното време да сътвори проблеми за полетите, те постоянно дават опция на пасажерите да отсрочат пътуванията си с няколко дни, без да се постанова да заплащат такса. Потърсете онлайн името на вашата самолетна компания и „ вести за пътешестване “ или сходни изречения, с цел да потърсите вероятни оферти за разсрочване.

American Airlines да вземем за пример съобщи, че анулира таксите за смяна за пасажери, наранени от бурята, която донесе мразовит дъжд в елементи от Тексас в петък. Базираната в Тексас самолетна компания е отменила повече от 1200 полета, планувани да излетят в събота, съгласно компанията за авиационни разбори Cirium.

American също добави спомагателни полети до и от интернационалното летище Далас-Форт Уърт най-малко до неделя - общо повече от 3200 спомагателни места.

Проверете, преди да отидете на летището

Използвайте приложението на самолетната компания, с цел да се уверите, че полетът ви към момента е в придвижване, преди да се отправите към летището. Анулациите могат да станат часове или даже дни преди часа на тръгване.

Полетът ми беше анулиран, в този момент какво?

Ако към този момент сте на летището, застанете на опашката, с цел да говорите с представител за обслужване на клиенти. Ако към момента сте вкъщи или в хотела си, обадете се или отидете онлайн, с цел да се свържете с личния състав за резервации на вашата самолетна компания. И в двата случая е потребно да проучите и различни полети, до момента в който чакате да говорите с сътрудник.

Повечето самолетни компании ще ви резервират още веднъж за по-късен полет без в допълнение възнаграждение, само че това зависи от наличността на свободни места.

Мога ли да получа резервация на друга самолетна компания?

Можете, само че самолетните компании не са длъжни да ви качат на полет на различен транспортьор. Някои самолетни компании, в това число множеството от най-големите превозвачи, споделят, че могат да ви назначат на партньорска самолетна компания, само че даже и тогава може да се окаже неправилно.

Дължи ли ми се възобновяване на сумата?

Ако полетът ви е бил анулиран и към този момент не желаете да предприемете пътуването или сте намерили различен метод да стигнете до вашата дестинация, самолетната компания е законово задължена да възвърне парите ви — даже в случай че сте купили билет, който не предстои на връщане. Няма значение за какво полетът е бил анулиран.

Авиокомпанията може да ви предложи заем за пътешестване, само че имате право на цялостно възобновяване на сумата. Също по този начин имате право на възобновяване на всички такси за багаж, надграждане тук-там или други екстри, които не сте употребявали.

Кога ще получа възобновяване си?

Ако сте платили с кредитна карта, възобновяване се дължи в границите на седем работни дни, откакто отхвърлите оферта от самолетната компания за различен полет или ваучер, и в границите на 20 календарни дни, в случай че сте платили билета с чек или пари в брой, съгласно Министерството на превоза на Съединени американски щати.

Какво друго покрива моята самолетна компания?

Съединени американски щати Министерството на превоза не изисква самолетните компании да компенсират пасажерите за храна или настаняване, когато самолетна компания анулира или доста забави полет по време на „ неконтролируемо “ събитие като неприятно време.

Всяка самолетна компания обаче има свои лични политики за подкрепяне на пасажери, които са блокирани от по този начин наречената „ контролируема “ анулация на полет или огромно забавяне. Те включват спирания, породени от проблеми с поддръжката, дефицит на екипаж или компютърни спирания, които стопират интервенциите. Министерството на превоза може да държи самолетните компании виновни за тези задължения и поддържа уеб страница, който разрешава на пасажерите да видят какво дава обещание всяка самолетна компания, в случай че сериозен срив е по тяхна виновност.

Други препоръки

Ако прогнозата за времето е притеснителна, Кайл Потър, изпълнителен редактор на Thrifty Traveler, предлага да помислите за запазване на авариен полет. Някои самолетни компании се открояват като евентуални аварийни копия, споделя Потър, тъй като разрешават на клиентите да получат цялостно възобновяване на сумата, стига да анулират в границите на 24 часа след резервацията.

Телефонните линии за обслужване на клиенти ще бъдат прекратени, в случай че анулирани полети и закъснения стартират да се натрупат по време на неприятна стихия. Ако пътувате с някой, който има по-висок статут на постоянно летящ пасажер, обадете се на самолетната компания, като употребявате нейния предпочитан номер. Друг трик: Потърсете интернационалния номер за поддръжка на самолетната компания. Тези сътрудници постоянно могат да ви резервират още веднъж по същия метод.